شروط استخدام الموقع
شكرا لاستخدامك خدماتنا. و من أجل تنظيم العلاقة الناتجة عن استخدامك لموقع dawakeg.com
، والخدمات التي تقدمها دواك، تشكل شروط الاستخدام هذه ("الشروط") اتفاقية ملزمة قانونًا بينك، إما بصفتك فردًا أو نيابة عن منظمة أو كيان تمثّله قانونًا ("أنت" ، "الخاص بك" ، "لك") ، و شركة دواك ذات المسؤولية المحدودة ، مالك ومشغل موقع دواك ،("دواك"، "نحن" ، "لدينا"). تُطبق هذه الشروط على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال المتصفحات و البائعين و العملاء و مقدمي الخدمات و المساهمين في المحتوى ("المستخدمون"). ولعلك تدرك أن دواك أو أي من الشركات التابعة لها تحتفظ بالحق في تقييد أو وقف استخدامك للخدمات عبر الإنترنت إذا كنت لا تلتزم بهذه الشروط أو وفقًا لتقدير دواك وحدها. من خلال الوصول إلى الموقع، فإنك توافق على أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط ، بالإضافة إلى الإرشادات أو السياسات أو القواعد الإضافية المتاحة كما هو معمول به على الموقع والتطبيق ، بما في ذلك ، على سبيل المثال سياسة الخصوصية لدواك ، والتي تم دمجها بالإشارة إلى هذه الشروط. إذا كنت لا توافق على الالتزام بهذه الشروط وعلى اتباع جميع القوانين والمبادئ التوجيهية والسياسات المعمول بها ، فلا تدخل إلى الموقع أو تستخدمه.
1. طبيعة المحتوى الذي يظهر على خدماتنا
•نظرة عامة قد تتضمن خدماتنا نصًا أو بيانات أو رسومات أو صورًا أو أي محتوى آخر (يُشار إليه إجمالاً باسم "المحتوى") أنشأناه بمعرفتنا أو من قبل الغير، بما في ذلك المتعاقدين للتسويق مع دواك من مقدمي الرعاية الصحية والشركاء مثل الأطباء والمستشفيات والعيادات الشاملة والمختبرات ومراكز الأشعة والصيدليات.
•خدماتنا تشمل خدماتنا هذا الموقع والتطبيق مما يتيح للمستخدمين التعرف على مقدمي الرعاية الصحية والحجز لديهم بما في ذلك العيادات والمستشفيات أو مختبرات التشخيص للاستشارات والخدمات الفيزيائية. يُشار إلى خدماتنا العامة والمحمية إجمالًا باسم "الخدمات". بمعنى آخر ، تهدف خدماتنا فقط إلى مساعدتك في البحث وحجز موعد مع مقدم الخدمة. أنت تعلم بأن بعض الخدمات متاحة تحت أسماء مختلفة . أنت تعلم أيضًا بأنه قد يتم توفير الخدمات من قبل (1) بعض الشركات الفرعية والتابعة لـ دواك أو (2) مقدمي الخدمات المستقلين.
• الخدمات العامة نُتيح بعض الخدمات بدون تسجيل أو كلمة مرور. و نُطلق عليها "الخدمات العامة". يجوز لك استخدام الخدمات العامة بشكل شخصي غير تجاري طالما أنك تمتثل لهذه الشروط. تتضمن هذه الخدمات دلائل للأطباء والاستشاريين الطبيين وفروع المختبرات ومراكز الأشعة ، يُشار إليها إجمالًا باسم ("مقدمو الخدمات"). حيث يتم تقديم هذه الدلائل لراحتك. تشمل الدلائل فقط مقدمي الخدمات الذين يستخدمون خدماتنا والذين اختاروا المشاركة في الدلائل. لا يشكل إدراج مقدم الخدمات في الدلائل توصية لخدمات مقدم الخدمة هذا أو ضمانًا لشهاداته أو مؤهلاته. نظرًا لأن جميع المعلومات يتم نقلها على النحو الذي قدمه مقدمو الخدمات ، وبينما نبذل جهودًا معقولة لتزويدك بمحتوى دقيق ، فإننا لا نضمن ، أو نمثل ، أو نكفل دقة أي معلومات فيما يتعلق بالمؤهلات المهنية ، الخبرات أو جودة العمل أو معلومات السعر أو التكلفة أو التأمين أو أي محتوى آخر متاح من خلال الخدمات، سواء كانت صريحة أو ضمنية. و لن نتحمل بأي حال من الأحوال المسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن أي قرار أو إجراء تتخذه اعتمادًا على أي محتوى من هذا القبيل. نحن لا نؤيد أو نوصي بأي شكل من الأشكال بأي فرد أو كيان مُدرج أو يمكن الوصول إليه من خلال الخدمات. بينما يمكن إجراء الحجوزات من خلال موقعنا ، لا يمكننا ضمان توافر مقدم الخدمات ذي الصلة ، ولا يمكننا توقع إلغاء مواعيده.
• الخدمات المحمية بعض خدماتنا محمية بواسطة تدابير تقنية تهدف إلى حماية سرية المعلومات الحساسة وسلامتها وإمكانية الوصول إليها و التي يقوم المستخدمون بتخزينها ومشاركتها باستخدام خدماتنا؛ و نُطلق عليها "الخدمات المحمية". تتطلب هذه الضمانات من كل مستخدم المصادقة بشكل صحيح عن طريق التفويض ("بيانات الاعتماد") ، مثل المعرفات الفريدة وأسماء المستخدمين وكلمات المرور وما شابه. و من أجل الحصول على بيانات الاعتماد ، يجب عليك تقديم معلومات معينة عن نفسك. إذا كنت تقوم بالتسجيل في خدمة محمية ، أو تقوم بالوصول إلى خدمة محمية أو استخدامها ، أو تحاول الوصول إليها أو استخدامها ، نيابة عن ، أو لصالح ، شخص آخر غيرك - مثل أي من أفراد عائلتك ("الفاعل الأصلي") - يجب عليك أيضًا تحديد وتقديم معلومات حول كل فاعل. تمت الإشارة إلى الشروط والأحكام الأخرى المتعلقة بتسجيل المستخدم في القسم 6. هذه الخدمات المحمية هي جميع الخدمات التي تُنشئ لك سجلاً طبيًا شخصيًا ("السجل الطبي") ، مثل تلقي معلوماتك الطبية والنتائج من مقدمي الخدمات مثل المختبرات ومراكز الأشعة وحسابات الأطباء. هذه البيانات خاصة ومؤمنة تمامًا ونضمن لك ذلك. تُعتبر أنت مالك البيانات الوحيد ، وبمجرد النقر على "أوافق" ، فإنك تمنح مقدمي الخدمات الحق في إرسال المعلومات إليك من خلال حسابك الخاص على الموقع. و من أجل مساعدتك في إنشاء سجلك الطبي الإلكتروني ، يمكنك الموافقة على إرسال نسخة من هذه البيانات إلى الطبيب الذي يُقدم الخدمة من خلال خدماتنا ، والتي ستتم حمايتها والحفاظ على خصوصيتها بالإضافة إلى عدم مشاركتها مع الغير. سيحتفظ الطبيب بهذه البيانات باسمك في حسابه لإنشاء سجلك الطبي في العيادة. في حالة عدم موافقتك على الاحتفاظ بسجل طبي لبياناتك ، يمكنك إرسال طلبك إلى دواك لإبداء رغبتك في عدم مشاركته ، وسيلتزم دواك بالامتثال لهذا الطلب.
• المحتوى تُتيح لك خدماتنا الوصول إلى المراجعات والمنتديات الأخرى حيث يمكن لمختلف المستخدمين مشاركة المعلومات والآراء والتقييمات والمحتويات الأخرى. نحن بشكل عام لا نفرز مسبقًا المحتوى المقدم أو نتابعه ، وقد يمثل هذا المحتوى رأي المستخدم ببساطة. قد تتضمن خدماتنا أيضًا نتائج الاستبيان أو التقييمات أو الشهادات ("التقييمات") من المستخدمين الذين قد يؤيدون أو يوصون أو ينتقدون أو يحللون أو يقيّمون أو يوضحون بطريقة أخرى مقدمي الخدمات وطبيعة الخدمات أو جودتها التي يتلقاها هذا المستخدم. هذه التقييمات هي حسابات قصصية مباشرة للمستخدمين الفرديين ، ولا تشكل حكم مقدم الخدمات ولا نتاج العلوم الطبية. لعلك تدرك أن التقييمات الواردة في الموقع هي من أولئك الذين يقدمونها ، وأنها لا تعكس آراء دواك ، ولا تشكل بأي حال من الأحوال تأييدنا أو توصيتنا لها. وبالتالي ، لن يتحمل دواك أي مسؤولية عن أي من التقييمات المنشورة. علاوة على ذلك ، يجب أن تضع في اعتبارك أن التقييمات عُرضة للأخطاء والتحيزات الشائعة في الحسابات القصصية المباشرة ، ولا يُفترض أن تكون موثوقة أو خالية من الأخطاء. أي محتوى تحصل عليه أو تستقبله من دواك أو موظفيها أو المقاولين أو الشركاء أو الرعاة أو المعلنين أو المرخصين أو غير ذلك من خلال الخدمات ، هو لأغراض إعلامية و أغراض التنظيم والدفع فقط. حيث أن جميع المعلومات للأغراض الإعلامية فقط ، ولا تشكل مشورة طبية. ولا تُعتبر المعلومات المعروضة على الموقع بديلاً عن المشورة الطبية من قبل متخصصي الرعاية الصحية المؤهلين. فإذا كنت تعتمد على أي محتوى ، بما في ذلك المراجعات ، فأنت تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة. لذلك نشجعك على تأكيد أي محتوى ذي صلة بك بشكل مستقل مع مصادر أخرى ، بما في ذلك مقرات مقدمي الرعاية الصحية ، والجمعيات الطبية ذات الصلة بالتخصص المُطبق ، والمجالس الطبية في الدولة ، وسلطات الترخيص أو التصديق المناسبة للتحقق من بيانات الاعتماد والتعليم المُدرجة.
2. سياسة الخصوصية والأمان
• يعتبر دواك والشركات التابعة له أن خصوصية معلوماتك الصحية من أهم العناصر في علاقتنا معك. مسؤوليتنا في الحفاظ على سرية معلوماتك الصحية هي مسؤولية نأخذها على محمل الجد. نحن مطالبون بموجب القانون بالحفاظ على خصوصية وأمان معلوماتك الصحية المحمية. سنخبرك على الفور في حالة حدوث خرق قد يكشف عن خصوصية أو أمان معلوماتك. و لن نستخدم أو نشارك معلوماتك بخلاف ما هو موضح هنا. حيث تُعتبر أنت مالك البيانات الوحيد و تشاركها عندما ترغب من خلال موقعنا.
• لمزيد من الحماية لسرية المعلومات وسلامتها وتوافرها على دواك ومشاركتها ، بالإضافة إلى استقرار خدماتنا ، فإنك توافق على الضمانات الإضافية التالية. وبناءً على ذلك ، فإنك توافق على أنك لن تفعل ولن تحاول:
• الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها أو نشرها أو أي معلومات أو ملفات يمكن الوصول إليها عبر خدماتنا ، بطريقة تنتهك القوانين واللوائح المعمول بها أو حقوق أي فرد أو كيان
• بيع أو تحويل أي معلومات مُدرجة في خدماتنا أو استخدام تلك المعلومات لتسويق أي منتج أو خدمة - بما في ذلك عن طريق إرسال أو تسهيل إرسال رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها أو الرسائل الاقتحامية (SPAM) ؛
• بحث أو فحص أو اختبار نقاط الضعف في خدماتنا ، أو النظام أو الشبكة التي تدعم خدماتنا ، أو التحايل على التدابير الأمنية أو المصادقة ؛
• تعطيل أو إغفال أو تجاوز أو تجنب أو إزالة أو إلغاء تنشيط أو التحايل بطريقة أخرى على أي تدابير فنية نُجريها لحماية استقرار خدماتنا ، أو سرية أو سلامة أو توافر أي معلومات أو محتوى أو بيانات موجودة في خدماتنا ؛
• تقديم خدماتنا لأي برنامج أو رمز أو أي جهاز آخر (1) يسمح بأي طريقة بالوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو أي برامج أو أجهزة أو ملفات أو بيانات موجودة عليها ، (2) تعطيل أو إتلاف أو التدخل أو التأثير سلبًا على تشغيل أنظمتنا أو أي برامج أو أجهزة أو ملفات أو بيانات موجودة عليها ، أو (3) يثقل أو يتداخل مع الأداء الوظيفي لخدماتنا ؛
• تفكيك أو عكس هندسة خدماتنا ؛
• الحصول على أو استرداد أو فهرسة أو نشر أي جزء من خدماتنا ما لم تكن محرك بحث عام يشارك في خدمات البحث العامة ؛
• تعطيل أو التحايل على ضمانات استخدام واجهة برمجة التطبيقات لدينا ، بما في ذلك الضمانات المصممة لتنظيم طبيعة أو مقدار البيانات التي يُسمح لك باستخراجها من خدماتنا ، أو تكرار الوصول إلى هذه البيانات ؛ أو إجراء مكالمات إلى واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا بخلاف تلك المصرح بها في وثائق واجهة برمجة التطبيقات لدينا ؛
• إزالة أي حقوق نشر أو علامة تجارية أو إشعارات حقوق الملكية الأخرى الواردة في خدماتنا أو ؛
• المشاركة في أي نشاط آخر غير المسموح به صراحةً في هذه الشروط.
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات المتعلقة بإجراءات الخصوصية الخاصة بنا في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
3. الدفع
• تحصيل المدفوعات
• يمكنك اختيار إما (1) الدفع نقدًا في موقع مقدم الخدمة في وقت الاستشارة أو (2) الدفع عبر الإنترنت من خلال موقعنا . عند تحصيل المبالغ نيابة عن مقدمي الخدمات ، فإنك توافق صراحًة على الالتزام بشروط الدفع الخاصة بمقدم الخدمة هذا. و عند الاقتضاء ، سنقوم بتضمين أية ضرائب. نقبل حاليًا الدفع من خلال بطاقات الائتمان / الخصم أو خدمة فوري أو المحافظ الرقمية. أنت توافق على إجراء جميع هذه المدفوعات في الوقت المناسب ، وتقر بأنك مسؤول عن أي مبالغ مرتبطة بحسابك. و اعتمادًا على الخدمة ، سنقوم بتحصيل المدفوعات قبل أو بعد تقديم الخدمة.
• نحتفظ بالحق في تحديد أو تعديل أو إزالة أي رسوم ، وفقًا لتقديرنا الخاص. قد نقدم أيضًا عروضًا ترويجية أو خصومات ، والتي ستغير المبلغ المدفوع ، ولكن تخضع فقط لشروط وأحكام هذا العرض الترويجي أو الخصم.
• سياسة الاسترداد
• الرسوم التي تدفعها نهائية وغير قابلة للاسترداد ، ما لم يحدد دواك خلاف ذلك.
• تُسترد الأموال بنفس طريقة الدفع ، إن وُجدت.
• يحتفظ دواك بحقها في استرداد أي مبالغ إلى حساب المستخدمين لاستخدامها في خدمات أخرى وفقًا لتقديرها الخاص.
• المبالغ المُستردة غير قابلة للتطبيق إذا كان المستخدم غير راضٍ عن الخدمة الطبية المُقدمة.
• يحق للمستخدم استرداد كامل المبلغ إذا:
• ألغى المستخدم الحجز قبل تاريخ الموعد؛
•ألغى مقدم الخدمة ، أو لم يحضر ، الموعد الذي دفع المستخدم من أجله ؛
4. الامتثال
• يتعين عليك الامتثال لهذه الشروط وأي سياسات مُشار إليها على الموقع وأي قوانين أو لوائح أو قواعد أو تراخيص أو قيود معتمدة من قبل دواك.
5. الترخيص
• وفقًا لهذه الشروط ، تُمنح حقًا محدودًا وقابل للإلغاء وغير حصريًا لاستخدام الخدمات والمحتوى والمواد الموجودة على الموقع في السياق العادي لاستخدامك للموقع. لا يجوز لك استخدام الملكية الفكرية للغير دون إذن كتابي صريح منه.
• يحتفظ دواك بملكية حقوق الملكية الفكرية الخاصة بها ولا يجوز لك الحصول على أي حقوق بموجب هذه الشروط أو غير ذلك ، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط. ولا يحق لك استخدام أو نسخ أو عرض أو أداء أو إنشاء أعمال مشتقة أو توزيع أو نقل أو ترخيص من الباطن من المواد أو المحتوى المتاح على الموقع ، مما قد يكون ضروريًا بشكل معقول لاستخدام الخدمات للغرض المقصود منها وباستثناء ما هو منصوص عليه صراحًة في هذه الشروط.
6. تسجيل المستخدم
• ليس عليك التسجيل من أجل زيارة الموقع. للوصول إلى ميزات معينة في الخدمات ، ستحتاج إلى التسجيل في دواك وإنشاء ("حساب مستخدم") من خلال عملية التسجيل عبر الإنترنت على الموقع. يمنحك حسابك إمكانية الوصول إلى الخدمات والوظائف التي قد ننشئها ونحافظ عليها من حين لآخر ووفقًا لتقديرنا الخاص. عند إنشاء حساب ، يجب عليك تزويد دواك بمعلومات تسجيل دقيقة وكاملة ، كما هو مطلوب في استمارة التسجيل. عليك إخطار دواك على الفور إذا تغير أي من هذه المعلومات. و إذا فشلت في تقديم هذه المعلومات أو تحديثها ، فلن تتمكن من تلقي المعلومات المطلوبة من خلال الموقع. و يحق لدواك أيضًا إنهاء أو منع استخدامك للخدمات.
• و بمجرد إنشاء حساب ، يُطلب منك الموافقة صراحةً على هذه الشروط. و تُقر أيضًا بأن عمرك يتجاوز 18 عامًا للاستفادة من خدماتنا ، وأننا لا نتحمل المسؤولية عن استخدام خدماتنا إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا.
• يتعين عليك اختيار كلمة مرور للوصول إلى حساب المستخدم الخاص بك و تحافظ على سريتها في جميع الأوقات. و تدرك أيضًا أنك ستكون مسؤولاً عن أي أفعال / أنشطة تتم على حساب المستخدم الخاص بك من قبل الأطراف غير المصرح لها. و يجب عليك إخطارنا إذا كنت تعتقد بشدة أن حسابك قد تم اختراقه. لا يجب عليك تحت أي ظرف من الظروف الرد على طلب للحصول على كلمة المرور الخاصة بك ، و لا سيما طلب من شخص يدعي أنه موظف في دواك. و لا يجوز لك تفويض أو تعيين أو نقل حساب المستخدم الخاص بك إلى الغير. ولا بد أن تدرك أنه سيتم رفض وصولك إلى حسابك إذا فشلت في إدخال كلمة المرور الخاصة بك لمرات عديده.
• من خلال الوصول إلى خدماتنا واستخدامها ، فإنك توافق على استخدامنا لعنوان بريدك الإلكتروني لإرسال إشعارات متعلقة بالخدمة أو تغيير الميزات أو العروض الخاصة بما في ذلك أي إشعارات مطلوبة بموجب القانون ، بدلاً من الاتصال بالبريد العادي.
7. دقة المعلومات واكتمالها و حداثتها
• لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المتوفرة على هذا الموقع غير دقيقة أو كاملة أو حديثة. يتم توفير المواد الموجودة على هذا الموقع للحصول على معلومات عامة فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون استشارة مصادر المعلومات الأولية أو الأكثر دقة أو الأكثر اكتمالًا أو الأكثر حداثة. يكون أي اعتماد على المواد الموجودة على هذا الموقع على مسؤوليتك الخاصة.
• قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية معينة. ليست بالضرورة أن تكون المعلومات التاريخية حديثة ولكن يتم توفيرها كمرجع لك فقط. نحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت ، لكننا لسنا ملزمين بتحديث أي معلومات على موقعنا. و توافق على أنه من مسؤوليتك مراقبة التغييرات على موقعنا.
8. الأدوات الاختيارية
• قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات الغير التي لا نراقبها ولا نملك أي سيطرة عليها.
• تُقر وتوافق على أننا نوفر الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و "كما هي متوفرة" دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع ودون أي مصادقة. و لن نتحمل أي مسؤولية من أي نوع تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك للأدوات الاختيارية التابعة للغير.
• أي استخدام من جانبك للأدوات الاختيارية المقدمة من خلال الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة وتقديرك تمامًا ، ويجب عليك التأكد من أنك على دراية بالشروط التي يتم توفير الأدوات من خلالها والموافقة عليها من قبل مقدمي خدمات الأطراف الثالثة ذي الصلة.
• قد نقدم أيضًا ، في المستقبل ، خدمات أو ميزات جديدة من خلال موقع الويب (بما في ذلك ، إصدار أدوات وموارد جديدة). تخضع هذه الميزات أو الخدمات الجديدة أيضًا لشروط الخدمة هذه.
9. روابط الغير
• قد تشتمل بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المتوفرة عبر موقعنا على مواد من الأطراف الثالثة. قد توجهك روابط الغير الموجودة على هذا الموقع إلى مواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة غير تابعة لنا.
• لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو دقته ولا نضمن ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي مواد أو مواقع خاصة بطرف ثالث ، أو عن أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى لأطراف ثالثة.
• لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو تلف يتعلق باستخدام الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو أي معاملات أخرى تتم فيما يتعلق بأي مواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة. يُرجى مراجعة سياسات وممارسات الطرف الثالث بعناية والتأكد من فهمك لها قبل الدخول في أي معاملة. تُوجه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الطرف الثالث إلى الطرف الثالث نفسه.
10. تعليقات المستخدم والملاحظات والاقتراحات الأخرى
• إذا قمت ، بناءً على طلبنا ، بإرسال بعض المقترحات المحددة (على سبيل المثال خانات المسابقات) أو دون طلب منا ، فإنك ترسل أفكارًا أو اقتراحات أو مقترحات أو خططًا إبداعية أو مواد أخرى ، سواء عبر الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو غير ذلك. (يُشار إليها إجمالاً باسم ، "التعليقات") ، و توافق على أنه يجوز لنا ، في أي وقت ، دون قيود ، تعديل ونسخ ونشر وتوزيع وترجمة واستخدام أي تعليقات ترسلها إلينا بأي وسيلة أخرى. ولسنا ملزمين (1) بالحفاظ على سرية أي تعليقات ؛ (2) بدفع تعويض عن أي تعليقات ؛ أو (3) بالرد على أي تعليقات.
• يجوز لنا ، ولكننا غير ملزمين بمراقبة أو تعديل أو إزالة المحتوى الذي نحدده وفقًا لتقديرنا الخاص بأنه غير قانوني أو مسيء أو مهدد أو تشهيري أو قذفي أو فاحش أو ينتهك الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الاستخدام هذه .
• توافق على عدم انتهاك تعليقاتك لأي حق لأي طرف ثالث ، بما في ذلك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو الشخصية أو أي حقوق شخصية أو حقوق ملكية أخرى. و توافق أيضًا على عدم احتواء تعليقاتك على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة ، أو تحتوي على أي فيروسات للحاسوب أو برامج ضارة أخرى يمكن أن تؤثر بأي شكل من الأشكال على تشغيل الخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف ، أو التظاهر بأنك شخص آخر غيرك ، أو تضليلنا أو تضليل الغير فيما يتعلق بأي تعليقات. أنت وحدك المسؤول عن أي تعليقات تنشرها و مسؤول أيضًا عن دقتها. ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي تعليقات تنشرها أو ينشرها الغير.
11. الأخطاء وعدم الدقة والسهو
• أحيانًا ، قد تكون هناك معلومات على موقعنا تحتوي على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو قد يتعلق بأوصاف المنتج ، والتسعير ، والعروض الترويجية ، والعروض ، ورسوم شحن المنتج ، وأوقات الانتقال والتوافر. نحتفظ بالحق في تصويب أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو و تغيير المعلومات أو تحديثها و إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق.
12. الاستخدامات المحظورة
• بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في هذه الشروط ، يُحظر عليك استخدام الموقع أو تطبيقنا أو محتواه: (أ) لأي غرض غير قانوني ؛ (ب) تحريض الآخرين على المشاركة في أي أعمال غير قانونية ؛ (ج) انتهاك أي لوائح أو قواعد أو قوانين أو مراسيم محلية أو دولية أو فيدرالية أو إقليمية أو خاصة بالولاية ؛ (د) التعدي على أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين ؛ (هـ) المضايقة أو الإساءة أو الإهانة أو الأذى أو التشهير أو الاستخفاف أو التخويف أو التمييز على أساس الجنس أو الميول الجنسية أو الدين أو العرق أو السلالة أو السن أو الأصل القومي أو الإعاقة ؛ (و) تقديم معلومات خاطئة أو مضللة ؛ (ز) لتحميل أو نقل فيروسات أو أي نوع آخر من الشفرات الخبيثة التي ستستخدم أو يمكن استخدامها بأي طريقة من شأنها التأثير على وظيفة أو تشغيل الخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة أو مواقع ويب أخرى أو الإنترنت ؛ (ح) لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين ؛ (ط) إرسال بريد عشوائي أو التصيد الاحتيالي أو التحجج الاحتيالي أو زحف الشبكة ؛ (ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي ؛ أو (ك) للتدخل أو التحايل على ميزات الأمان للخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة أو مواقع ويب أخرى أو الإنترنت. و نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة لانتهاك أي من الاستخدامات المحظورة.
13. إخلاء المسؤولية عن الضمانات وحدود المسؤولية
• لا نضمن أن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع أو مناسبًا أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء. بينما نسعى دائمًا للتأكد من أن مقدمي الخدمات مرخصون حسب الأصول في الاختصاص ذي الصلة ، و لا نضمن أن يكون المحتوى الخاص بنا دائمًا خاليًا من الأخطاء أو كاملًا أو دقيقًا أو مُحدثًا.
• لا نضمن أن النتائج التي قد تحصل عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة.
• توافق على أنه من حين لآخر قد نمحي الخدمة لفترات زمنية غير مُحددة أو إلغاء الخدمة في أي وقت دون إخطارك.
• توافق صراحًة على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها يكون على مسؤوليتك الخاصة. تُقدم الخدمات وجميع المنتجات والخدمات المقدمة لك من خلال الخدمة (باستثناء ما هو مذكور صراحًة من قبلنا) "كما هي" و "كما هي متوفرة" لاستخدامك ، دون أي إقرارت أو ضمانات أو شروط من أي نوع ، سواء كانت صريحة أو ضمنية ، بما في ذلك جميع الضمانات الضمنية أو شروط صلاحية العرض في السوق والجودة التجارية والملاءمة لغرض معين و الاستمرارية والملكية وعدم الانتهاك.
• لن نتحمل بأي حال من الأحوال و مديرينا أو مسؤولينا أو موظفينا أو الشركات التابعة لنا أو الوكلاء أو المقاولين أو الأطباء المقيمون أو الموردين أو مقدمي الخدمات أو المرخصين المسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي ضرر مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو تأديبي أو خاص أو أضرار تبعية من أي نوع ، بما في ذلك ، على سبيل المثال، خسارة الأرباح ، أو خسارة الإيرادات ، أو خسارة المدخرات ، أو فقدان البيانات ، أو تكاليف الاستبدال ، أو أي أضرار مماثلة ، سواء كانت قائمة في العقد ، أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) ، أو المسؤولية التامة أو غير ذلك ، الناشئة عن استخدامك لأي من الخدمات أو أي منتجات تم شراؤها باستخدام الخدمة أو لأي مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك للخدمة أو أي منتج ، بما في ذلك ، على سبيل المثال ، أي أخطاء أو سهو في أي محتوى ، وأي تشخيصات أو المشورة الطبية أو الوصفات الطبية أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع يحدث نتيجة لاستخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) يتم نشره أو نقله أو إتاحته بطريقة أخرى عبر الخدمة ، حتى لو تم التنبيه بإمكانية حدوث ذلك.
• لا يتحمل دواك المسؤولية عن أي أضرار تلحق بك بما في ذلك على سبيل المثال، الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الخاصة أو التبعية أو التأديبية أو العرضية ، الناشئة عن أو فيما يتعلق بأي من الأفعال التالية التي يرتكبها مقدمو الخدمة:
• الإخفاق في تقديم آداب معاملة المريض؛
• السلوك غير المهني أو غير الأخلاقي أو الُمشين ؛
• التشخيص الخاطئ أو المتأخر للحالة طبية ؛
• العلاج الخاطئ أو المتأخر أو عدم وجود علاج على الإطلاق؛
• سوء الممارسة الطبية أو الإهمال ؛
• إلغاء الموعد أو تأخر مقدم الخدمة أو عدم الحضور على الإطلاق إلى موعد الفحص.
نحن لا نقدم المشورة الطبية أو التشخيص أو العلاج، و لا ندعم ولا نوصي بـ مقدم خدمة مُعين، ولا ننوي ممارسة الطب. ولكن نود مساعدتك فقط في البحث عن أفضل مقدم للخدمة وحجز موعد وفقًا لاحتياجاتك الطبية. لذلك ، من الضروري أن تتوخى نفس الحذر و تتخذ الحيطة التي كنت ستطبقها حتى لو لم تكن تستخدم خدماتنا. أنت تدرك وتقر بأن دواك لن يكون مسؤول عن أي أضرار أو وفيات أو إصابات أو أمراض أو خسائر أو تكاليف أو مصروفات مهما كانت طبيعتها الناجمة عن مقدم الخدمة.
14. التعديل
• تتغير تقنية الإنترنت والقوانين والقواعد واللوائح المعمول بها بشكل متكرر. و عليه ، يحتفظ دواك بالحق في إجراء تغييرات على هذه الشروط في أي وقت. حيث يُشكل استمرار استخدامك للموقع موافقة على أي حكم جديد أو مُعدل من هذه الشروط قد يتم نشره على الموقع. سننشر الشروط المُعدلة على هذه الصفحة ونشير في أعلى الصفحة إلى آخر تاريخ لمراجعة لهذه الشروط.
15. اختيار القانون
• تخضع هذه الشروط وجميع الدعاوى والإجراءات الواردة أدناه وتُفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية. كما تخضع بشكل صريح وغير قابل للإلغاء للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم القاهرة و مصر وتتنازل عن أي دعاوى تتعلق بمكان محاكمة غير ملائم.
16. أحكام متنوعة
• لعلك تدرك أنه قد يتم إلغاء تنشيط حسابك أو استخدامك للموقع أو إنهاؤه بناءً على طلبك أو وفقًا لتقدير دواك أو أي من الشركات التابعة لها لعدم الالتزام بهذه الشروط.
• يجوز لنا التنازل عن هذه الشروط بحرية فيما يتعلق بدمج الأصول أو الاستحواذ عليها أو بيعها ، أو بموجب القانون أو لأي سبب آخر.
• في حالة أصبح أي حكم من هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ ، يكون هذا الحكم قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به ، ويُعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلًا عن شروط الخدمة هذه ، ولا يؤثر هذا على صلاحية وإنفاذ أي من الأحكام الأخرى.
• لا يشكل إخفاقنا في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.
• تشكل هذه الشروط ، جنبًا إلى جنب مع اتفاقية المستخدم النهائي وسياسة الخصوصية ، الاتفاقية الكاملة بينك وبين دواك فيما يتعلق بأي خدمات نقدمها ، وتحل محل جميع الاتصالات أو الإقرارات أو التفاهمات السابقة ، سواء كانت شفهية أو مكتوبة ، فيما يتعلق بموضوع الاتفاقية.
شركة دواك ايجي هي شركة قائمة ومؤسسة وفقا لقانون الاستثمار المصري رقم 159 لسنة 1989 وتعديلاته ومن ضمن أنشطتها المثبتة في السجل التجاري إدارة الصيدليات.
تشمل جميع الإشارات لعبارة " صيدلية" او عبارة "صيدلية دواك" او "الصيدليات" كافة الصيدليات التي تقوم شركة دواك إيجي بإدارتها والمثبتة بالسجل التجاري الخاص بالشركة.
يحتفظ دواك بحقه وفقاً لتقديره المنفرد في تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر.
17. الشروط والأحكام الخاصة بالدفع عبر الإنترنت
تشكل شروط الدفع عبر الإنترنت عقدًا بينك وبين دواك. يرجى قراءتها بعناية. يمكنك قبول تلك الشروط أو رفضها كما هو موضح في أسفل هذه الصفحة، ولكن لإجراء الدفع باستخدام الخدمات، يجب عليك قبول الشروط بالنقر على "أوافق". تخضع جميع مدفوعات فواتير دواك باستخدام بطاقات الائتمان عبر الإنترنت للشروط التالية.
تقبل فيزيتا البطاقات التالية:
• نقدي عند الاستلام
• فيزا
•paymob

أنت تضمن ما يلي:
• تبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر.
• لديك الأهلية لقبول شروط الدفع عبر الإنترنت بشكل صحيح وستكون قادرًا على الوفاء بالتزاماتك فيما يتعلق بهذه الشروط وستفي بها.
• تم إصدار بطاقة الائتمان المستخدمة فيما يتعلق بالخدمات باسمك أو أنك مخول باستخدام بطاقة الائتمان.
• ستدفع لمصدر بطاقة الائتمان جميع الرسوم المتكبدة في استخدام الخدمات.
• المعلومات التي قدمتها صحيحة ودقيقة.
عند استكمال نموذج الدفع عبر الإنترنت، سيتم خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية بعملة الجنيه المصري. يتم خصم جميع المدفوعات لمصلحة دواك. نظرًا للطريقة التي تتم بها معالجة المعاملات من قبل المواقع المصرفية الخارجية، فقد يكون هناك تأخير في تحديث مدفوعاتك في سجلات دواك.
مدفوعات بطاقات الائتمان آمنة:
• ستتم معالجة المدفوعات مباشرة بواسطة paymob.
• أرقام بطاقات الائتمان محمية بمستوى عالٍ من التشفير عند إرسالها عبر الإنترنت.
• لا يقوم دواك بتخزين تفاصيل بطاقتك الائتمانية بأي شكل من الأشكال.
تأكيد:
• في حالة نجاح العملية، ستتلقى إشعار تأكيد بإتمام عملية الدفع.
• في حالة عدم النجاح، سيتم إعلامك بفشل العملية. لن يتم اخطار دواك بسبب فشل العملية؛ لذلك، يجب عليك الاتصال بمزود بطاقة الائتمان للحصول على التفاصيل.
• في حالة فشل العملية، يرجى استخدام إحدى طرق الدفع الأخرى الموضحة في فاتورتك لسدادها. يرجى استخدام طريقة دفع بديلة على الفور لضمان استمرارية استخدام خدمات دواك.
• سوف يؤكد دواك تفاصيل الدفع الخاصة بك عبر الرسائل القصيرة.
الاسترداد:
• تتم عملية استرداد الأموال في غضون فترة زمنية معقولة، ومع ذلك، قد تواجه تأخيرًا من البنوك.
باستخدام تسهيلات بطاقات الائتمان عبر الإنترنت من دواك، فإنك تقبل وتوافق على تقديم بياناتك الشخصية إلى مزود الخدمة لغرض وحيد هو تقديم وإدارة الدفع عبر الإنترنت. نحن نحترم خصوصية كل فرد يزور موقعنا. تطبق مواقع دواك إجراءات أمنية لحماية المعلومات الخاضعة لسيطرتنا، وسوء استخدامها، وتعديلها. يخضع شروط وأحكام "دواك" الخاصة بمدفوعات بطاقات الائتمان عبر الإنترنت للتغيير في أي وقت. تخضع كل معاملة للشروط والأحكام المحددة التي كانت سارية وقت إجراء المعاملة.